Hibahe গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

১ এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

Hibahe-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই নীতি Hibahe ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

Hibahe-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব, শুধু একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে Hibahe তার গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন করে। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার নিজের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Hibahe বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা Hibahe-র নীতির বিরুদ্ধে।

• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকি, লগ ফাইল এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• লেনদেনের সময়: পেমেন্ট পদ্ধতি ও পরিমাণ সংক্রান্ত তথ্য।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hibahe আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও লেনদেন সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, আপডেট ও প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Hibahe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী।
• প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

৫ কুকি নীতি

Hibahe ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Hibahe আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়।

• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভারে নিয়মিত ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টিভাইরাস আপডেট করা হয়।
• কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় (Least Privilege Principle)।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্টদের জানানো হয়।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা চলমান বিরোধ না থাকলে আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

৭ তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

Hibahe বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Hibahe-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

Hibahe শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Hibahe-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

Hibahe প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা তাদের গেমের মধ্যে সীমিত পরিমাণ ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
• Hibahe তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।
• Hibahe শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Hibahe প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য Hibahe-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ যোগাযোগ)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
• জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাথে সাথে সহায়তা পাওয়া যাবে।